Chính sách bảo mật

1. Thu thập thông tin

Khi bạn sử dụng nền tảng 18H, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email khi bạn đăng ký tài khoản
• Thông tin tìm kiếm: tuyến đường, dịch vụ bạn quan tâm
• Thông tin liên hệ khi bạn kết nối với nhà xe, nhà hàng, khách sạn
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để:

• Kết nối bạn với các dịch vụ phù hợp (nhà xe, nhà hàng, khách sạn)
• Liên hệ hỗ trợ và thông báo các thông tin liên quan
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
• Gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận)

3. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải qua giao thức SSL/TLS
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu
• Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ được bảo vệ

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

• Đối tác dịch vụ (nhà xe, nhà hàng, khách sạn) cần thông tin để phục vụ bạn
• Đối tác kỹ thuật cần xử lý vận hành hệ thống
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

5. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

• Truy cập và xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
• Từ chối nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo

6. Cookie

Website của chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các điều khoản mới nhất.

8. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: